М        А сколько вот из такой наполненности вашего рабочего времени вот отводится под такие работы с кризовыми семьями? Вот вашего рабочего времени.

Р          У нас немає такого графіка, що ми, там, могли б... У нас є графік, наприклад, прийому громадян. От у мене в четвер, так? Але до мене можуть сьогодні прийти... от зранку прийшов, і в інший день, і в інший. Тобто я не скажу: “Приходьте до мене в четвер. Я вас сьогодні не прийму”. Значить, я відкладаю, допустім, роботу з цією кризовою сім’ї на інше... або треба швидко скласти списки сімей на 2000 чоловік, так? І це треба виконати сьогодні. І треба ці відомості взяти з усіх організацій, які їх не мають. Але це треба зробити. Тобто таке непосильне треба зробити, тому що це прислали з Києва, так? Зробити це... непосильно. Я знову, може, це відкладаю... роботу свою. І знову роблю отаку роботу рутинну.

М        А вот отсюда у меня ещё один вопрос: как планируется работа по социальному сопровождению семей? Какие задачи ставятся? Какие этапы планирования? Как часто вы корректируете эти планы? Это стихийно происходит или это есть какая-то поэтапность в этой работе?

Р          Якщо до нас потрапляє сім’я під супровід, так... і коли ми сходимо в цю сім’ю і дізнаємося уже... Коли робимо ми такий досконалий акт матеріального обстеження, ми дізнаємося про проблеми цієї сім’ї... і разом складаємо... Ну, тобто чим ми можемо допомогти. Разом складаємо план цієї роботи, так? От і цей план, наприклад, там... от аліменти не оформлені достатньо, так? Не знають як. Уже працюємо... складаємо план роботи там... Чи допомога не оформлена, так? І ми вже працюємо над цим суто. Якщо появляється... тобто в нас такий є план ближніх цілей, так? І це досить робиться, я вважаю, швидко, тому що... ну, єдина заковика з цими всякими довідками, так? Зборами цієї інформації. Але це робиться досить швидко і оперативно, ось.

М        Оксана Дмитриевна, посмотрите, пожалуйста...

Р          Ми не ведемо супровід, наприклад, там, по півроку...