М        Но этот документ вам помогает в работе? Или вы ещё не визначилися?

Р          Допомагає.

М        То есть он нужен?

Р          Так. З ним обізнані всі. Допомагає те, що ми показали цей документ і кажемо: “Служба у справах неповнолітніх, ви змушені нам допомогти. Кримінальна міліція, ви теж”.

М        То есть это хорошо?

Р          Так, це є позитивна сторона.

М        Есть ли у вас какие-то пожелания как специалиста?

Р          Єдине, що нам потрібне... Те, що ми силу маємо, – ми її знайдемо, ми змушені з цим працювати. Але ми не маємо досягу досягнути до тих сіл, до тих сімей, яким потрібні. А це все впирається в транспорт. Ми не маємо на чому доїхати. У нас є такі віддалені села, що ми... Нам поступив тривожний сигнал, нам треба бути там у цей момент, коли є проблема, а ми туди можемо добратися лише на наступний день, коли нам знайдуть машину. Або нам її не знайдуть, а ми знайдемо кума, брата, свата і попросимо, щоб він нас туди завіз.

М        Спасибо.

Интервью со специалистом № 4

М        Мой собеседник Светлана Николаевна. Это провідний спеціаліст міського центру.

Р          Р*** міського центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді.

М        Вот первое, что я хотела у вас спросить, – чтобы вы представились. То есть как зовут, должность, образование, как давно работаете в центр.

Р          Значить, так як ви сказали. Я Світлана Миколаївна. У мене освіта вища педагогічна. Я займаю посаду провідного спеціаліста центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді. Я очолюю спеціалізовану службу соціальної підтримки сімей. Працюю чотири роки.

М        Дуже добре. И вот первое, с чего я бы хотела начать наш разговор, – это организация работы по супроводу семьей. То есть чтобы мы немножко поговорили именно об организационных вопросах. Вот, допустим, каким образом информация о таких семьях обычно попадает к социальному работнику? От кого чаще? От учреждения, от каких-то простых людей? Как это вообще происходит? То есть этот процесс.