Р          При першому входженні в сім’ю, да?

М        Да.

Р          При першому входженні в сім’ю ми такий поверховий складаємо акт матеріального обстеження, де описується: що це за сім’я, скільки там чоловік живе, в якій кількості там кімнати, яку площу займають... і частково вони там інформують про своє фінансове становище. Я вважаю, наприклад, що цього достатньо. То ота форма, яка в нас є, – її достатньо. Я вважаю, що її достатньо. Тому що потім, коли ми вже збираємося і вирішуємо, що цю сім’ю дійсно треба брати під супровід, то ми вже потім робимо детальніший такий... детальніший складаємо... Другий раз як ми йдемо і говоримо з сім’єю, що ми, там, наприклад, будемо сприяти у покращенні або, там, з виводу її з кризи, або, там, у покращенні її становища, в якому вони зараз опинилися. Ми вже робимо детальний... детальну таку ведемо співпрацю з сім’єю, і в нас уже більш глибокий аналіз цієї сім’ї складається.

М        Скажите: а вот часть происходят такие случаи, чтобы вот эти кризовые семьи отказывались от сотрудничества с социальным работником? И ведётся ли такая статистика? Вы можете мне какие-то цифры назвать?

Р          Цифри я вам назвати конкретні не можу, але це трапляється. Це трапляється чому? Тому що, по-перше, оці кризові сім’ї, де є алкоголіки, де є такі безвідповідальні батьки, – вони не виконують оцих зобов’язань, які ми накладаємо на них. Наприклад, елементарно прибрати в кімнаті, елементарно створити якесь робоче місце для дитини, вчасно, там, відправити до школи, прослідкувати, там, або сходити в ту організацію, де вона може довідку взяти, щоб її влаштувати на роботу... треба, наприклад, взяти довідку... Щоб оформити допомогу, треба довідку. Ми просимо, що “сходіть туди та візьміть довідку”. Просто це не виконується, от. От тобто батьки настільки... ну, оці сім’ї кризові – вони настільки звикли до свого становища, що так, як би хотілося... вони хочуть, щоб краще жити... а от рибку цю зловити вони не хочуть. От то, щоб самі...

М        То есть они не прислушиваются, не выполняют рекомендации специалистов, да?