М        Скажите...

Р          І сім’ї самі знають, що існує такий центр. Тому... чому? Тому що ми ходимо по школам, велику профілактичну роботу проводимо, розповідаємо... рекламуємо себе в школах, тобто діти вже доносять до своїх батьків. І, наприклад, я працюю з інвалідами – то мій напрямок... Я ходжу в сім’ї, я знаю адрес багато інвалідів... Я ходжу в сім’ї, представляюся, розказую про свою роботу, хто тут працює... що тут працюють психологи і юристи, які можуть надати допомогу... І, наприклад, сім’ї... вже сусіди... сусідам передають. От таким чином знають.

М        Понятно. Скажите: как происходит первое посещение кризовой семьи? Вот представители каких учреждений обычно привлекаются? И кто чаще всего вот именно с вами дружненько работает в этом направлении?

Р          Найчастіше це ми йдемо в таку сім’ю... найчастіше... Якщо це сім’я, де є насильство, і нам повідомили про цю сім’ю, ми беремо або кримінальну міліцію дитячу або просто представника... участкового. І йдемо з міліцією в ту сім’ю, де є насилля. Якщо цього немає... насилля немає в сім’ї, а просто сім’я в кризі, – найчастіше це служба у справах неповнолітніх, але здебільшого ми самі ходимо. Ми ходимо самі. Тобто йде декілька чоловік з центру, наприклад... двоє, от. Там може бути... юрист іти і працівник, який планує ділянку роботи... буде. І бачить, що це здебільшого стосується його... і йде сам. Самі йдуть.

М        А какие-нибудь вот проблемы возникают при этом первичном посещении, какие-то причины, которые тормозят, задерживают это посещение?

Р          Звичайно, є такі сім’ї, які, наприклад... якщо там є насильництво або сім’я, скажем так... я можу сказати навіть: психічно не врівноважені там люди є – то важко з ними працювати, тому що цей скандал, це не впускання в хату... А ми не маємо права зайти в хату, коли нас не пускають в хату. І коли там, наприклад, насилля в сім’ї, то ми йдемо з міліцією, тому що... тому вони тоді зобов’язані просто впустити нас в хату.

М        Скажите: какие документы составляются по итогам первого посещения? Как бы вы оценили их содержание и ход работы над ними? Достаточно ли их? Может быть, много? Может быть, их мало? Может быть, какую-то нужно дополнительную форму документов завести? И вообще нужны ли изменения вот именно по вопросам документации?