М        Да. Скажите, Оксана: а вот всё-таки вот вы ведёте-ведёте семью, а потом в какой момент вы видите, что её нужно снимать с учёта? Что... какие вот нормы вас к этому подталкивают? Что должно произойти?

Р          Ну, я знову ж вертаюся таки до того плану, який ми так спланували. Ми... те, що ми можемо зробити... Ми, наприклад, виконали, так? Тобто допомогли сім’ї, там, стати на біржу або допомогли якимось чином знайти роботу, так? Тобто вони вже можуть самостійно... Або допомогли оформити якусь, там, соціальну допомогу... То сім’я вже може якось за щось жити, так? Або з’ясували якийсь, там, конфлікт з вчителями чи, там, з учнями... і дитина вже відвідує школу. Ну, на цьому... ми не можемо постійно опікувати ту сім’ю... Тобто сім’я повинна вчитися організовувати своє життя сама. І на цьому супровід закінчується.

М        Понятно. Кто в вашем центре работает с кризовыми семьями? Это штатные социальные работники? Привлечённые специалисты? Волонтёры? Если все эти категории, то как именно на практике распределяются между ними обязанности?

Р          І з цими сім’ями працюють штатні спеціалісти. Штатні спеціалісти працюють.

М        А волонтёры?

Р          Іноді. Іноді... Іноді ми запрошуємо волонтерів, але це рідко.

М        Рідко, да?

Р          Це рідко.

М        Как часто в вашем центре меняются специалисты, которые организовываются социальное сопровождение кризовых семей? И как давно работает ваша нынешняя команда?

Р          В провінціальних городах люди стараються робити на одному місці роботи... работать довго, тому що в нас немає іншої роботи. Ради були б поміняти її на більше оплачувану роботу, але просто її немає. Тому у нас працюють спеціалісти довго.

М        Проходили ли вы лично тематическое обучение? То есть обучение по вопросам организации социальной работы с кризовыми семьями. Если да, то где, когда, кто организовывал, в каком учреждении, в каком виде? Это тренинг или семинар? Как это вообще происходило?

Р          Значить, я проходила таке навчання. Це був семінар, який організовувався тричі. На вихідні. Під час наших законних вихідних. Нас відривали від сімей у суботу. І ми мусили їхати в Рівне.