М        То есть они выбирают: они будут с вами работать, либо вы уже пускаете дело в обиход по инстанциям?

Р          Да. Но мы предупреждаем. В любом случае клиент предупреждается, какие последствия, какие ходы делает .

М        Вопрос такой: проблематика, с которой...

Р          Наиболее частое обращение – это либо запросы в МВТИ... Например, многодетная семья не в состоянии оплатить каждую справку на подтверждения жилищной площади. А кроме этого, ещё и ряд других вопросов. Например, психологическая атака. Мы пишем ходатайство. То есть оформление документов – очень часто. Вот последнее, например, акт за сентябрь-месяц – вот отчёт. Наибольшее количество психологических консультаций и обучение родителей навыкам ухода за детьми. То есть это всё, что касается общения, взаимоотношений, психологическая поддержка. Кроме того, бывают вопросы, когда необходимо определить ребёнка либо в детский сад, либо в интернат. Тоже подаются запросы, тоже проводится такая работа. Например, оформление ходатайства, ускорение оформления государственных льгот и пенсий. Работаем с . Либо если надо, например, подавать документы на получение, скажем так, решение жилищных и... Оформление документов – это очень долго. Плюс, как я уже сказала, психологическая работа. То, что необходимо, – поддержка... А может, им нужны консультации юриста?

М        То есть они не знают, могут они или не могут...

Р          Да. То есть какие права, какие у них обязанности. На что они могут рассчитывать, согласно украинскому законодательству? Какие документы необходимы? Вот в основном те вопросы, с которыми приходят. Если говорить по психологическим, то спектр абсолютно разный. Начиная от взаимоотношений в семье, между членами семьи. Либо, там, если это дети, то это решение вопросов – как оно общается с подростками. Потому что это может потянуть . Если ребёнок не является лидером в своей команде – а у него возраст переходной – он, естественно, будет проявлять агрессию в семье, недопонимания с родителями. Либо наоборот: гиперконтроль со стороны родителей...