М        А проходили ли вы непосредственно обучение по той организации работы социальной с кризисной семьёй?

Р          Нет ...

М        Как вы считаете: вообще необходимо ли проходить какое-то обучение, необходимы ли какие-то тренинги, семинары?

Р          Конечно. Конечно, это необходимо, потому что мы получали образование... Я как бы получал образование не какой-то узкоспециализированной направленности, а вообще по социальной работе и по психологии. А вот мы в данном случае работаем, в принципе, по узкой направленности. То есть это именно работа с кризисными и неблагополучными семьями.

М        А какой вот информации вам непосредственно не хватает? Как вы бы хотели видеть форму обучения?

Р          Вообще хотелось бы, чтоб были люди, которые имеют большой опыт в этой сфере. Чтоб это не были теоретики, которые дадут какой-то набор правил работы с семьёй. Хотелось бы, чтоб это были люди, которые имеют сами большой опыт сопровождения семьей. И вот... Какие-то юридические аспекты также, потому что это... Например, для меня не хватает юридических знаний, хотя есть всегда возможность перенаправить к юристу. Но иногда хотелось бы сразу отреагировать на вопрос. И также получить хотелось бы информацию о разных инстанциях, в которые можно перенаправлять по необходимости. То есть это, например... Вот есть ситуации, когда люди ищут, куда им обратиться. Например, в тот же центр по работе с женщинами. Как бы есть пожелания... И вот тогда сразу же нужно куда-то звонить, узнавать что-то такое. То есть нужен какой-то подбор инстанций, с которыми нужно сотрудничать в решении каких-то определённых проблем. Или перенаправлять это всё.

М        А знакомы ли вы с деятельностью центра социально-психологической помощи? То есть с кризисным центром...

Р          Я лично не знаком.

М        Не знакомы, да? То есть вы не сотрудничаете с этим центром, да?.. А с какими организациями или учреждениями вы сотрудничаете?

Р          Это в зависимости от ситуаций. Но, опять же, чаще всего – поскольку мы очень часто имеем дело с семьями, где есть несовершеннолетние – мы сотрудничаем со службой по делам несовершеннолетних. И по необходимости мы сотрудничаем, конечно же, со школами. То есть ещё обращаемся в управление праці та соціального захисту населення, управління освіти. То есть в те инстанции, которые могут помочь нам решить какие-то определённые вопросы. Но, опять же, в зависимости от вопросов.