Модератор интервью: Не конфликтовать и так далее. И поддерживать хорошие отношения с вами, скажем, тоже. Вот. То есть вот такая система. Насколько она целесообразна, с вашей точки зрения? Как вы думаете? Р Ну, в принципе, так и есть, потому что на аттестацию мы-то выдвигаем продавцов. За то, что хорошо работают, за то, что... Р Да. Р Ні, ну, воно так не є, чому воно так? Конкретно ти будеш брати участь, в тебе буде 50 відсотків. Р Ты на продавца кого выдвигаешь? Р Да. Р Тебе идет запрос, ты уже выдвигаешь кандидатуры, в которых ты уверен, что вот это человек... Р Говорится о том, что аттестация будет всего персонала. Р Не говоря о том, что... Р Скільки тих людей, яких ти...

Модератор интервью: Да. Аттестация всего персонала будет. Р Ти ж набрав не два чоловіка, не одного, а прийшов... Р И, может быть, твой старший продавец, вернее, там, продавец, да? Вот получит 50 баллов и перейдет, да, в младшие... Р Я тоже позитивно...

Модератор интервью: Ви позитивно відноситесь. Світлана, ваше ставлення? Р Да, конечно, обязательно надо попробовать, обязательно, конечно.

Модератор интервью: Надо попробовать, и есть смысл, да? Р Конечно, конечно.

Модератор интервью: То есть в целом положительное отношение. Спасибо. Скажите, если... Забыл, что хотел спросить... Сейчас посмотрю, что у меня тут еще... Значит, кто должен проводить аттестацию, мы поговорили, да? Как часто следует проводить аттестацию продавцов, с вашей точки зрения? Вы говорили, раз в полгода, раз в три месяца, да? Р Даже чаще, да. Даже чаще.

Модератор интервью: А по критериям аттестации, вот как вы можете определить, что продавец работает хорошо? Какими критериями вы пользуетесь? Р Знанием ассортимента.

Модератор интервью: Знание ассортимента. Р Да. Знание ассортимента, скажем, как человек вообще ориентируется в ассортименте, вот, умение правильно донести покупателю информацию о том или ином товаре, скажем... Как он вообще работает с покупателем, то есть манера общения... Ну, так же внешняя и внутренняя важна, вот, скажем. Р Количество объяснительных (смех).