М        То есть ваше состояние.

Р          Да. Моё состояние.

М        Хорошо. Ещё приходилось вам сталкиваться со случаями грубого, пренебрежительного отношения к вам, к таким людям, как вы, по причине вашей болезни со стороны и медработников, и со стороны, может, каких-то других категорий ответственных лиц? Каких-то, может, должностных лиц, лиц, которые должны выполнять по отношению к вам какую-то работу, какое-то обслуживание, какую-то деятельность? То есть необязательно врачи.

Р          Вы знаете, я не могу вспомнить. Может, это когда-то и вспомниться что-то, и быстро забывается, но вроде бы ко мне все нормально относились. Когда я была здоровая, я не помню, чтобы ко мне плохо относились, и сейчас. Возможно, из-за моего характера. Мне никогда никто ни в чём не отказывает. Конечно, в силу того, чтобы помочь, но не материально, а так… Допустим, у меня неприятности были со счётчиком, мне помогли. Социальная помощь мне помогла оплатить штраф.

М        А как себя в этом случае вели непосредственно работники "Энергосбыта"? В том, что проблема была, была ваша вина или какие-то независимые обстоятельства?

Р          Вы знаете, я когда эту квартиру купила – там стоял старый счётчик. Его никто никогда не проверял. А у меня всегда двери открыты, я как в частном доме жила раньше, мы привыкли всё держать нараспашку, и здесь так. Я сижу на кухне, вдруг кто-то пролетает, я думала, может быть, это мой внук прошёл. Потом смотрю, выносит мой счётчик. Он говорит: "Пломба не в ту сторону стояла".

М        То есть даже без вашего ведома демонтировали счётчик?

Р          Без моего ведома.

М        Это всё-таки, конечно же, нарушение.

Р          Да. Но доказать что-то и говорить с кем-то – это было невозможно. Я своего внука к начальнику посылала, направляла. В общем, там пелена полная, недоступная. Там, если что они сделали, то уже ничем не докажешь. И мне пришлось – там где-то в районе пятисот рублей – я не знаю, где бы я их взяла… Это очень большая сумма. Если у меня сейчас 370 рублей пенсия, а тогда была 340, то 500 рублей – это очень много.