М        Они равноценные информаторы или кто-то больше, а кто-то меньше?

Р          В принципе, если по количеству семей, то, конечно, детская поликлиника всегда даёт большее количество, так как, в принципе, зарегистрирован каждый ребёнок. И даже если по участкам взять, то каждый педиатр знает, какая семья. Хотя в детской поликлинике они эти семьи называют ассоциальные. То есть туда входят, скажем, не только неблагополучные или те, которые, допустим, оказались в кризисе, а у них как бы такой обобщённый.

М        Там, где плохо смотрят детей, да?

Р          Да.

М        Где обижают детей.

Р          Где замечаются какие-то проблемы, то они их вносят в этот банк. Естественно, Управление образования даёт списочки социально-незащищённых категорий. То есть это многодетные, мало обеспеченные, там, где воспитываются дети с особенными потребностями, неблагополучные семьи и проблемные семьи. Вот у нас ещё такая категория есть. Управління праці соціального захисту – это многодетные и малообеспеченные семьи. То есть тот облик, который они ведут. И Служба по делам несовершеннолетних – это неблагополучные семьи. Вот каждый год у нас обновляются эти банки данных. И на основании уже этих банков данных мы пользуемся ими для проведения инспектирования, обследования семей, и уже в дальнейшем взятие их на социальное сопровождение.

М        Владислав, общественные какие-то организации к вам приходят, говорят: "Вот мы знаем такую семью, надо ей заняться"? Есть у вас контакты с общественными организациями?

Р2        Лично я не общался с представителями таких организаций.

М        Хорошо. Первое посещение семьи, которая попала вам по банку данных. Какие проблемы возникают при первом посещении? Вообще как оно происходит? Какие трудности у вас возникают?

Р          В общем-то, трудности какие... Это единственное можно сказать, что когда семья не хочет идти на контакт. То есть, допустим, естественно, когда мы представляемся, говорим, откуда, какую цель мы несём. Есть семьи, которые, в принципе, не хотят, может быть, делиться своими проблемами, не хотят, чтоб, так сказать, нарушали их семейный микроклимат.