М        Обратная связь.

Р          Да. И когда мы центром понимаем, что супровид – решили проблему. Допустим, подписано в договоре: помочь сделать то-то, то-то.

М        С документами легче. А как определить, когда психологические проблемы, что достаточно работа проведена, что есть результат позитивный, негативный?

Р          Именно в работе психолога?

М        Когда есть в семье психологические проблемы.

Р          Как определяем? В основном, тестирование есть. Мы тестируем детей и диагностику проводим до – если это детская какая-то проблема. Потом проводится какая-то работа, например, коррекционные занятия. Тестируем после.

М        Всегда тестируются дети, взрослые?

Р          Дети – почти всегда. Если это проблема психологии, проблема там лежит... То дети – они не возражают. И взрослые не возражают. Проводится диагностика. Или же выслушиваем родителей. «Ваши впечатления от вашего ребёнка, изменился ли он». Или, допустим, самоотчёта клиентов. У нас была семья очень конфликтная между супругами. Конфликты страшные, драки. Перестали драться, стали договариваться. Психолог научил их договариваться, а не драться. Конечно, семью можно сопровождать и три года, и четыре, и пять. Но если мы понимаем, что что-то уже улучшилось, мы снимаем и берём семью следующую. Почему? Мы так делаем. Областной центр какое-то время нам говорил, что год – это максимум. То есть мы ориентировались...

М        То есть это устная была информация?

Р          Конечно. Это не официально. Я говорю: «Где это прописано? Покажите». Они говорят: «Нет, год – это хватит». Даже говорили, что полгода хватит. «Какие, – говорю, – полгода хватит? Вы что? Это мало». Для того, чтобы семью реально вытащить, чтобы дети стали ходить в школу, а не бродяжити десь... Для этого надо год – это минимум. Нам, снова. Я про себя говорю, про наш центр, про наш опыт работы. Вот, получается, год, полтора даже иногда нам требуется на одну семью, чтобы исправить положение. Особенно если проблемы в психологии. То есть если документ, то такое. Там решается полгода – и хватит, всё. Это быстрее. Допустим, алкоголики – там тоже. Понятно, что человеку не поможешь. Мы эту семью снимаем.