М        Как правило, оттуда идёт обратная только связь. Какое-то социальное инспектирование проводится семей, которые уже сняты с социального сопровождения?

Р          Обязательно. Вот сейчас у нас в этом году идёт социальное инспектирование семей под опекой – там, где родители лишены родительских прав. То есть эти семьи – они у нас были обследованы год назад, и мы повторно проводим опять инспектирование, выявляем, какие у них волнующие проблемы существуют, и опять предлагаем социальное сопровождение, если они есть. А если нет, то... Нас очень многие помнят, рады нас видеть.

М        Как вы оцениваете, вот по каким критериям, вот изменение ситуации, когда есть психологические проблемы? Какие-то критерии у вас существуют эффективности ваше работы? То есть если справки нет, то тут понятно. Справка есть или восстановили документ, то здесь можно измерить эту работу. А вот как вы изменяете, лучше, не лучше психологическое состояние?

Р          Здесь мы уже смотрим... Допустим, если у нас уже беседа проходит, по окончанию я вижу, что у нас строки социального сопровождения уже выходят. То есть в беседе стараемся выявить, может быть, стоит ли продолжить это сопровождение. Критерии... Опять же таки, общаюсь уже с человеком, как он себя чувствует. Опять-таки, если это была проблема связана с каким-то конфликтом, то уже в семью когда мы приходим, наблюдаем, существует ли такой конфликт, наладились ли отношения родителей с детьми или между родителями. Вот такие.

М        Как часто посещаются семьи, где есть психологические проблемы? Вот эти неблагополучные семьи.

Р          Один раз в две недели.

М        То есть это у вас как бы норма такая?

Р          Да.

М        Как часто возникают ситуации... Наверное, Владислав больше занимается опекой. Вот, например, бабушка или бабушка с дедушкой занимаются воспитанием внуков, потому что родители были лишены родительских прав или самоустранились от выполнения своих родительских обязанностей или из-за алкогольной зависимости, или из-за наркотической зависимости. Вот позиция этих бабушек и дедушек к вам как к социальному работнику?